退貨說明

融禾承諾：凡融禾售出的產(chǎn)品，自收貨日起10日內(nèi)無條件可退換貨

 申請退換貨與質(zhì)量申訴的受理條件：

一、買方原因造成的退換貨申請，以下幾種情況我司不予受理：

1.非經(jīng)融禾公司售出的融禾產(chǎn)品；

2.標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換；需冷藏運輸?shù)漠a(chǎn)品沒有加濕冰寄回；

3.密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）;

4.由于您技術(shù)或使用環(huán)境限制造成的參數(shù)誤報以及實際情況與您描述

 二、產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：

1.距離發(fā)貨時間超過兩個月；

2.因客戶使用不當(dāng)或儲存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。

 退換貨說明：

1.客戶可在線與融禾客服聯(lián)系辦理退換貨事宜，或直接聯(lián)系在線客服: 400-186-5138

2.未經(jīng)融禾許可和受理，暫不接受無條件退換貨。若客戶逾期不提出異議的，視為融禾產(chǎn)品符合客戶要求，融禾不負任何責(zé)任。

3.非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨申請，所寄送至融禾的運費由客戶自己承擔(dān)。

4.融禾有權(quán)就除產(chǎn)品質(zhì)量問題外發(fā)生的任何退換貨收取額外費用，一般為運輸費和再儲存費。

 退換貨具體流程：

客戶在線提交申請===>售后客服人員進行核實===>經(jīng)客服人員在線或郵件確認===>客戶將產(chǎn)品、原發(fā)貨單、已開具發(fā)票一起退到指定地址===>融禾收到退貨===>一周內(nèi)完成產(chǎn)品的退換貨。